东方网2月10日消息：昨天从市旅游质量监督所获悉，这两天出游返沪人群增多，但并未出现以往的投诉高峰。就目前已接待的投诉事例分析，以“轻量级”投诉居多。就连往年投诉量集中海南岛和境外的普吉岛，今年的投诉量也骤减。

市旅游质量监督所这两天接到的投诉基本都是“轻量级”的，如投诉咨询有关饭店提供早餐份数的，也有前来对退房时间提出质疑的，基本都是些当场就能协商解决的小问题。市旅游质监所的卜所长解释，今年投诉量骤减要归功于出游前游客预先作了充分的咨询，1月初该所就接到了众多的咨询电话，内容围绕着出游签合同、办护照付费等相关细节，而且大多数游客的维权意识增强。

近来旅游目的地的增多也是缓解黄金周投诉集中的主要原因之一。如土耳其、埃及、尼泊尔等新旅游目的地的游线开通，使得上海人有了更多新的选择，一窝蜂涌往东南亚的情形日趋淡化了，当年出游东南亚遇上的尴尬，以及由此引发的住宿、餐饮、交通等连锁紧张也就自然消除了。