有位朋友跟我开玩笑说：现在的销售员遍地跑，比兔子还多。说来惭愧，本人就是这些比兔子还多的销售员中的一名，更不幸的是，我还是一名非常糟糕的销售员，仅能养家糊口的收入就是最好的证明。当我对客户滔滔不绝地口干舌燥、而客户面无表情地对我说“不”的时候，我常常很沮丧地想，也许我是天底下最笨的销售员了。

　　说实话，我一向不相信书本里的那些东西能对我改变什么。我觉得书上的那些鬼话，只有傻子才会相信，但是当我偶然在书店里看到了《顶尖销售的168个智慧故事》时，我也当了一回“傻子”。当时这本书对我来说，只是封面上的那个破烂的、饱经沧桑的皮包引起了我的注意，我顺手翻了两页，便被里面有趣的故事吸引住了，最后欲罢不能地买下了这本书。

　　从这本书里，我尝到了甜头，比如《让客户把话说完》的故事让我明白了，即使我再生一万个舌头，也仍无法改变我眼下的糟糕状态，因为每当我面对客户时，我总是不等客户把话说完，就迫不及待地向他推销产品，喋喋不休地不肯给客户留下插话的空隙，这种臭毛病注定了让我成为天底下最笨的销售员；我还有一个毛病，当客户指出我推销的产品的缺点时，我就会马上跳起来同他争辩。在读了《学会沉默》的故事后，我明白了自己的愚蠢之处，是在面对客户时，话说得太多了。

　　在我的客户中，有一个硬骨头，我对他发起进攻已有两年之久了，但始终未能说服他买我的产品。再次登门，我用《善于赞美》故事中讲的道理，试着去赞美他，没想到竟然把他攻克了，从他家里走出来时，连我自己也不敢相信这是真的。

　　我曾经听过一位全国著名演讲家作的一次演讲，当时的感觉是，这个人也不过如此，演讲得不怎么样，自己的钱花得冤枉了，但这位赫赫有名的人物在演讲结束时说：“我不敢希望我的一次演讲就能改变你们什么，但只要你们能从我的演讲中得到启迪，那怕是一点点启迪，我就满足了。”他的话让我明白了：对任何事物都不要期望过高。我个人认为，《顶尖销售的168个智慧故事》也同样如此，它并不是一本完美的书，但我敢说对每一个销售人员来说，它多少会给你一些启迪的。 　　

　　《让员工自己奔跑》中国商业出版社/出版

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