东方网8月2日消息：2004上海书展期间，有关部门在现场组织了“读者满意度调查”活动。调查显示：如果明年再次举行上海书展的话，95%的读者还要参加，仅有3%表示不参加，2%弃权。

　　在随意抽样的读者中，男女比例46：54，新老上海人比例为21：73。年龄层次以24岁以下的学生居多，占33%；25岁-34岁的年龄段读者最少，占18%；35-44岁以及45岁以上的读者为23%和26%。在被调查的读者中，受教育程度以大学大专的居多，占46%，研究生及以上学历占3%，高中学历36%，初中以下学历14%。

便民服务受到欢迎

　　调查表明，读者中对2004上海读书节的满意率较高，为82%，其中非常满意率为21%，表示不满意的仅为3%。读者的满意率主要集中在图书品种（67%表示满意）、场馆设施（29%表示满意）、布展（26%表示满意）。读者的不满意主要集中在环境上，表示“太拥挤、嘈杂”、“人太多”，建议“控制人流，多些让读者看书的地方”；在硬件设施方面，很多读者表示“希望多设食品供应站”、“没有足够的休息区”、“找书困难”、“电子查询软件要改进”、“增加防盗措施，增加指路牌”；在服务上，读者提到要“加强图书介绍工作”、“服务态度应改进”、“收银速度提高，购书后要签章”等，还有“降低门票、降低停车费”、“缺少排行榜”等建议。

找不到看书的地方，母女俩只好坐在楼梯上

　　对于读者的诸多不满意，书展的一位负责人表示：读者的建议都十分宝贵，有了这次实战经历，以后的书展会在地点选择、服务水平、配套设施方面跟进改善，书展也一定会越办越好。