他说，前几个月公司招募新血，在成堆的履历表中，有一张特别地让人眼睛一亮。这名应征者学­历完整，从小到大不但都念第一志愿，而且还都是第一名毕业。更了不起的是，职务所需的相关的证照他全部都有，就连不太相关的证照，他老兄竟也有两张。

　　这么优秀的人才，当然不能放过。很快地，这张履

历表传遍了公司的大小主管，人还未到，就已?­引起一阵不小的骚动。求才的部门主管为大家下了结论：“有了这个人，我们就可以轻松许多啦！”

　　不料到这名新人进来二、三星期后，工作状况却始终毫无进展，交办的任务迟迟没有动静，主管忍不住了，开口问：“为什么你都没做出成绩？”

　　他老兄脸色一垮，十分不悦地回答：“身边的同事超讨人厌，看到他们就不爽，哪有心情做事？”

　　总经­理很是感叹：“本以为挖到了宝，没想到竟是个怪胎！”

　　这名员工什么都会，却什么都不做，因为他缺少了良好的工作EQ(情商)，因而阻碍­了工作表现。这就好似有着顶级品质的米，却少了那旺盛的火焰，生米因而煮不成熟饭，也就无法创造预期的经济效能。

　　因此，在现今竞争激烈的职场，想要出类拔萃，你我除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养超优的工作情商，才能引爆出亮丽的工作绩效。

　　企管专家们把工作情商视为“情绪生产力”，因为事实的真相是：没有情商，就没有生产力！

　　然而说起“情商”，许多人心中会浮现一个疑问：“这名词不是已经­过气了吗？”这也难怪，因为自从一九九五年全世界掀起EQ热潮后，各式各样有着Q的名词，紧接着排山倒海出现，让人不免有些倒胃口。然而事实上，在心理学及管理学方面，“EQ”非但没过气，相关的研究还正方兴未艾，沸沸扬扬地继续开展情商主导的新世纪。

　　多年来在五百多家企业做培训的?­验告诉我，工作的资历深浅与一个人的工作情商，并无绝对的相关性；而不论在职场待了多久，只要愿意栽培自己，不断学习，就一定能提升工作情商，将自己打造成为职场中最有价值的员工（MVP；Most Valuable Person）。

　　这本书采用了学者丹尼尔·高曼（Daniel Goleman）的工作情商理论架构，逐一介绍每一项重要的工作情商能力之实务做法；再加上我个人对职场情商的研究心得及体会，希望能提供一套完整而实用的工作情商养成守则，帮助大家真正乐在工作、成就自己。

　　最后，希望你能感受到这本书的诚意，并祝福你能掌握情商，成为最耀眼的职场明星！